ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на заключение договора оказания информационно-консультационных услуг

Редакция от 10 августа 2026 года

Настоящий документ является официальным предложением индивидуального предпринимателя Масалимовой Марины Ринатовны заключить договор оказания информационно-консультационных услуг на изложенных ниже условиях.


1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Исполнитель:

Индивидуальный предприниматель Масалимова Марина Ринатовна

ИНН: 027706721401

ОГРНИП: 326028000126369

Регион осуществления деятельности: Республика Башкортостан, г. Уфа

Электронная почта: masalimovam@bk.ru

Телефон: +7 (917) 424-07-83

далее — «Исполнитель».

1.2. Настоящая оферта применяется к принадлежащим и (или) администрируемым Исполнителем интернет-сайтам, лендингам, веб-сервисам и отдельным веб-страницам, на которых:

— опубликована настоящая оферта либо размещена активная ссылка на неё; и

— предлагается конкретная платная услуга Исполнителя либо предоставляется возможность оформить и оплатить такую услугу.

Каждый такой интернет-ресурс далее именуется «Сайт», а совместно они именуются «Сайты». К Сайтам Исполнителя относится, в частности, https://astrolegenda.ru.

1.3. Использование одного универсального текста оферты на нескольких Сайтах не означает, что на каждом Сайте предлагается весь перечень услуг Исполнителя. К конкретному заказу применяются только описание, состав, формат, стоимость, сроки и иные условия той услуги, которую Заказчик фактически выбрал на соответствующем Сайте или согласовал с Исполнителем.

1.4. Настоящая оферта адресована совершеннолетним дееспособным физическим лицам, приобретающим услуги для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, далее — «Заказчик».

1.5. Если услуга приобретается для предпринимательской или иной профессиональной деятельности, условия взаимодействия могут быть дополнительно согласованы сторонами. Положения законодательства о защите прав потребителей применяются только в случаях, прямо предусмотренных законом.

1.6. Настоящая оферта определяет общие условия оказания услуг. Наименование, содержание, формат, стоимость, срок или порядок определения срока конкретной услуги указываются на соответствующей странице Сайта, в форме заказа, сформированном заказе и, при необходимости, в переписке сторон.

1.7. Страница выбранной услуги, сведения в форме заказа и согласованные сторонами индивидуальные условия являются неотъемлемой частью договора.

1.8. Если индивидуальные условия конкретного заказа отличаются от общих положений настоящей оферты, применяются индивидуальные условия в части наименования, состава, формата, стоимости, срока и способа передачи результата. Такие условия не могут ограничивать права Заказчика, предоставленные ему законодательством Российской Федерации.

1.9. До оформления заказа Заказчик обязан ознакомиться с описанием выбранной услуги, её стоимостью, настоящей офертой, Политикой в отношении обработки персональных данных и, если соответствующая обработка основана на согласии, отдельным Согласием на обработку персональных данных.

1.10. Если отдельное положение оферты противоречит обязательным требованиям законодательства, применяется соответствующая норма законодательства, а остальные положения оферты сохраняют силу.

1.11. Бесплатное использование размещённых на любом из Сайтов автоматизированных информационных, обучающих или астрологических расчётных инструментов само по себе не является акцептом настоящей оферты и не создаёт договор оказания платной индивидуальной услуги, если на странице конкретного продукта прямо не указано иное.


2. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА

2.1. Акцептом настоящей оферты является полная оплата Заказчиком выбранной услуги в порядке, предусмотренном настоящей офертой и формой оплаты.

2.2. Заполнение формы, направление обращения, установка отметки о согласии на обработку персональных данных или переход на платёжную страницу сами по себе не являются акцептом оферты и не означают заключение договора до момента успешной оплаты.

2.3. С момента подтверждения успешной оплаты платёжной системой договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключённым.

2.4. Акцепт должен быть полным и безоговорочным. Оплачивая заказ, Заказчик подтверждает, что:

— ознакомился с описанием и условиями выбранной услуги;

— проверил наименование услуги и её стоимость;

— получил возможность ознакомиться с настоящей офертой до оплаты;

— понимает формат и характер услуги;

— принимает условия оферты в редакции, действовавшей на момент оплаты.

2.5. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от акцепта оферты и иных подтверждаемых Заказчиком документов.

2.6. Исполнитель вправе до оплаты уточнить возможность оказания выбранной услуги, если запрос Заказчика явно выходит за её содержание, противоречит закону или требует квалификации, которой Исполнитель не обладает.

2.7. После заключения договора Исполнитель вправе отказаться от его исполнения только в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации, включая обязанность возместить Заказчику причинённые таким отказом убытки, когда такая обязанность установлена законом.


3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА И ВИДЫ УСЛУГ

3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику выбранную информационно-консультационную услугу, а Заказчик обязуется принять и оплатить её.

3.2. Услуги могут включать, в зависимости от описания на соответствующей странице Сайта:

— индивидуальную онлайн-консультацию;

— письменный, аудио- или видеоразбор;

— индивидуальную натальную карту;

— астрологический прогноз;

— ректификацию времени рождения;

— анализ совместимости;

— подбор благоприятной даты;

— астрогеографический разбор;

— бизнес-разбор или бизнес-прогноз;

— индивидуальный календарь;

— иные индивидуальные информационные и консультационные материалы, размещённые на Сайте.

3.3. Услуга может оказываться:

— в форме видеосвязи или аудиосвязи;

— посредством мессенджера или электронной почты;

— путём передачи письменного, аудио-, видео- или иного цифрового материала;

— в комбинированном формате.

3.4. Конкретный состав услуги определяется её описанием на Сайте и сведениями, отображёнными Заказчику при оформлении заказа.

3.5. Если для подготовки услуги необходимы дополнительные сведения или уточнения, Исполнитель вправе запросить их у Заказчика.

3.6. Услуги носят информационный и консультационный характер и основываются в том числе на авторской интерпретации астрологических подходов и предоставленных Заказчиком сведений.

3.7. Астрологические выводы и прогнозы имеют интерпретационный и вероятностный характер и не являются гарантией наступления конкретных событий или достижения определённого результата.

3.8. Услуги Исполнителя:

— не являются медицинской услугой, диагностикой или лечением;

— не являются психотерапией;

— не являются юридической консультацией;

— не являются инвестиционной, финансовой, налоговой или страховой рекомендацией;

— не заменяют обращение к врачу, психологу, юристу, финансовому консультанту или другому профильному специалисту;

— не должны использоваться как единственное основание для решений, связанных со здоровьем, безопасностью, лечением, крупными финансовыми операциями, правовыми последствиями или иными вопросами, требующими профессиональной квалификации.

3.9. Заказчик самостоятельно оценивает полученную информацию и принимает решения под свою ответственность. Настоящее положение не освобождает Исполнителя от обязанности оказать услугу надлежащего качества и в согласованном объёме.

3.10. Автоматизированные бесплатные расчёты и иные бесплатные инструменты, размещённые на Сайте и формируемые без индивидуального заказа и оплаты, являются самостоятельной информационной функцией Сайта и не входят в состав конкретной платной услуги, если иное прямо не указано в её описании.


4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА И ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ СВЕДЕНИЙ

4.1. Для оформления заказа Заказчик заполняет форму или анкету на Сайте и указывает сведения, запрашиваемые для выбранной услуги.

4.2. В зависимости от услуги могут потребоваться:

— имя;

— номер телефона;

— адрес электронной почты;

— контакт в мессенджере;

— дата, время и место рождения;

— город или страна проживания;

— тема консультации;

— вопрос или описание ситуации;

— сведения о событиях жизни, необходимые для подготовки индивидуального разбора;

— иные данные, прямо указанные в анкете соответствующей услуги.

4.3. Заказчик обязан предоставлять достоверные, полные и актуальные сведения.

4.4. Исполнитель не несёт ответственности за неточность результата, возникшую исключительно вследствие недостоверных, неполных или ошибочных исходных данных, предоставленных Заказчиком, при условии надлежащего оказания услуги на основании полученной информации.

4.5. Если для услуги необходимы сведения о несовершеннолетнем, супруге, партнёре или ином третьем лице, Заказчик подтверждает наличие законного основания для передачи таких сведений и обязуется соблюдать права соответствующего лица.

4.6. По запросу Исполнителя Заказчик обязан подтвердить полномочия законного представителя несовершеннолетнего или наличие иного законного основания для передачи данных третьего лица.

4.7. Исполнитель вправе не начинать обработку сведений третьего лица до получения необходимых подтверждений.

4.8. Заказчику не следует передавать специальные категории персональных данных, в том числе сведения о здоровье, интимной жизни, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, если такие сведения прямо не запрошены и отсутствует предусмотренное законом основание для их обработки.

4.9. Подготовка услуги начинается после одновременного выполнения следующих условий:

— поступления полной оплаты;

— получения Исполнителем всех необходимых для выбранной услуги сведений;

— согласования существенных организационных деталей, если они требуются для конкретного формата.

4.10. Если Заказчик не предоставил необходимые сведения, срок оказания услуги исчисляется с даты получения полного комплекта данных. Исполнитель сообщает Заказчику, каких сведений не хватает, по указанным им контактам.


5. СРОКИ, ФОРМАТ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

5.1. Срок оказания конкретной услуги указывается на странице услуги, в форме заказа либо согласовывается сторонами в переписке.

5.2. Если на странице услуги не указан конкретный срок и стороны не согласовали иной срок, услуга должна быть оказана не позднее 30 календарных дней с даты выполнения условий, предусмотренных пунктом 4.9 настоящей оферты.

5.3. Для онлайн-консультации точные дата и время согласовываются с учётом расписания Исполнителя и пожеланий Заказчика. Заказчик вправе выбрать более позднюю дату, чем предусмотренный пунктом 5.2 срок.

5.4. Для письменных, аудио-, видео- и иных индивидуальных материалов срок заканчивается в момент их направления Заказчику способом, указанным в заказе или согласованным в переписке.

5.5. Если услуга состоит из нескольких самостоятельных этапов, сроки этапов могут указываться на странице услуги или согласовываться отдельно.

5.6. Исполнитель вправе направлять организационные сообщения, необходимые для исполнения договора, по телефону, электронной почте или через согласованный мессенджер.

5.7. Результат услуги может быть передан:

— в ходе онлайн-консультации;

— сообщением в мессенджере;

— по электронной почте;

— ссылкой на файл или облачное хранилище;

— иным согласованным способом.

5.8. Исполнитель обязан обеспечить работоспособность передаваемой ссылки или возможность доступа к материалу на момент передачи. При сообщении Заказчика о технической проблеме Исполнитель повторно направляет материал или предоставляет другой доступный способ его получения.

5.9. Услуга считается оказанной:

— для онлайн-консультации — после её фактического проведения;

— для письменного, аудио-, видео- или иного цифрового материала — после направления Заказчику доступного результата по согласованному каналу;

— для комбинированной услуги — после выполнения последнего предусмотренного этапа.

5.10. Если результат не может быть доставлен из-за ошибочных контактных данных Заказчика, Исполнитель уведомляет Заказчика по другим доступным контактам. После предоставления корректных данных результат направляется повторно без дополнительной оплаты.

5.11. Отсутствие со стороны Заказчика сообщения о получении не лишает его права предъявить требования, связанные с качеством, объёмом или сроком оказанной услуги.


6. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

6.1. Стоимость каждой услуги указывается на соответствующей странице Сайта и подтверждается в форме заказа до перехода к оплате.

6.2. Цена, отображённая в сформированном заказе непосредственно перед оплатой, является ценой конкретного договора.

6.3. Стоимость указывается в рублях Российской Федерации и включает применимые налоги и обязательные платежи Исполнителя.

6.4. Если на странице услуги не указано иное, оплата производится в размере 100 процентов стоимости услуги.

6.5. Оплата осуществляется в безналичной форме через платёжный сервис, указанный на платёжной странице, в том числе через АО «ТБанк», если данный способ доступен на момент оформления заказа.

6.6. Доступные способы оплаты определяются платёжной формой и могут изменяться без внесения изменений в настоящую оферту.

6.7. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным после подтверждения успешной операции платёжной системой.

6.8. Данные банковской карты вводятся Заказчиком непосредственно на защищённой странице банка или платёжного сервиса. Исполнитель не получает и не хранит полный номер карты, срок её действия, CVC/CVV и коды подтверждения операции.

6.9. Электронный кассовый чек формируется и направляется на адрес электронной почты или номер телефона, указанный Заказчиком, в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

6.10. Заказчик обязан проверить правильность контактных данных для направления чека. При обнаружении ошибки Заказчик должен как можно скорее сообщить Исполнителю корректные сведения.

6.11. Исполнитель не вправе требовать доплату за уже оплаченный состав услуги, если Заказчик не заказывает дополнительные работы или услуги отдельно.


7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

7.1. Исполнитель обязан:

— предоставить до оплаты необходимую и достоверную информацию о выбранной услуге;

— оказать услугу в согласованном составе, формате и сроке;

— использовать сведения Заказчика только в законных целях;

— соблюдать конфиденциальность полученной информации;

— сообщить о необходимости уточнения данных или переноса согласованного времени;

— передать Заказчику предусмотренный результат услуги;

— рассматривать обращения и требования Заказчика в установленные законом сроки;

— соблюдать права потребителя, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

7.2. Исполнитель вправе:

— запрашивать сведения, объективно необходимые для оказания услуги;

— предлагать уточнение запроса, если он выходит за пределы выбранной услуги;

— предложить другую услугу или дополнительную услугу без обязанности Заказчика её приобретать;

— согласовывать изменение срока или формата оказания услуги;

— привлекать технические сервисы и лиц, необходимые для работы Сайта, проведения оплаты, связи и передачи материалов, с соблюдением требований законодательства;

— отказаться от обсуждения вопросов, предполагающих противоправные действия, причинение вреда, выдачу себя за лицензированного специалиста либо выходящих за пределы компетенции Исполнителя;

— защищать свои права, деловую репутацию и результаты интеллектуальной деятельности законными способами.

7.3. Предложение другой или дополнительной услуги не изменяет оплаченный заказ без отдельного согласия Заказчика.


8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

8.1. Заказчик обязан:

— ознакомиться с описанием и условиями услуги до оплаты;

— предоставить достоверные и достаточные сведения;

— своевременно отвечать на запросы, необходимые для подготовки услуги;

— находиться на связи в согласованные дату и время, если услуга проводится онлайн;

— заранее сообщить о необходимости переноса;

— соблюдать уважительный формат общения;

— не требовать от Исполнителя совершения противоправных действий;

— использовать полученные материалы с соблюдением условий настоящей оферты и законодательства.

8.2. Заказчик вправе:

— получить необходимую и достоверную информацию об услуге;

— получить услугу в согласованном составе, формате и сроке;

— задавать вопросы, относящиеся к теме выбранной консультации;

— обратиться за уточнением организационных условий;

— отказаться от договора в порядке, предусмотренном разделом 10 настоящей оферты;

— предъявить требования при нарушении срока или обнаружении недостатков услуги;

— осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.


9. ПЕРЕНОС, НЕЯВКА И ТЕХНИЧЕСКИЕ СБОИ

9.1. Сторона, которая не может участвовать в онлайн-консультации в согласованное время, должна по возможности уведомить другую сторону заранее.

9.2. Заказчику рекомендуется направить просьбу о переносе не позднее чем за 24 часа. Данный срок носит организационный характер и не ограничивает право Заказчика отказаться от договора в соответствии с законом.

9.3. Новые дата и время определяются по соглашению сторон с учётом расписания Исполнителя.

9.4. Неявка Заказчика сама по себе не означает автоматического оказания услуги в полном объёме. Исполнитель связывается с Заказчиком и предлагает согласовать дальнейший порядок исполнения договора.

9.5. При неоднократной неявке или длительном отсутствии необходимых данных стороны согласовывают новый срок либо Заказчик вправе отказаться от договора с расчётом возврата в соответствии с разделом 10 настоящей оферты.

9.6. Если консультация не состоялась или результат не был передан по вине Исполнителя, Исполнитель по выбору Заказчика:

— оказывает услугу в новый согласованный срок;

— возвращает уплаченную сумму в полном объёме, если услуга не была оказана;

— выполняет иное законное требование Заказчика.

9.7. Если связь прервалась по причинам, не зависящим от сторон, консультация продолжается после восстановления соединения либо переносится по соглашению сторон без дополнительной оплаты.

9.8. Если техническая проблема возникла на стороне Заказчика, стороны принимают разумные меры для продолжения или переноса консультации. Исполнитель не вправе удерживать произвольный штраф; при отказе Заказчика учитываются только фактически оказанный объём и документально подтверждённые расходы в пределах, допускаемых законом.


10. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

10.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время до полного оказания услуги.

10.2. При отказе Заказчика Исполнитель возвращает уплаченную сумму за вычетом:

— стоимости фактически оказанной к моменту отказа части услуги, имеющей самостоятельную потребительскую ценность;

— фактически понесённых и документально подтверждённых расходов Исполнителя, непосредственно связанных с исполнением конкретного заказа.

10.3. Исполнитель не устанавливает заранее фиксированные невозвратные суммы, штрафы или проценты. Размер удержания определяется индивидуально и должен быть обоснован.

10.4. В состав фактических расходов могут включаться только реально понесённые и подтверждённые затраты, непосредственно относящиеся к заказу. Комиссия платёжного сервиса учитывается только в той части, в которой она фактически удержана, не возвращена Исполнителю и может быть подтверждена.

10.5. Если оказание услуги не начиналось и Исполнитель не понёс фактических расходов, Заказчику возвращается полная стоимость.

10.6. Если услуга полностью оказана, право на отказ по правилам настоящего раздела прекращается. Это не ограничивает права Заказчика при обнаружении недостатков услуги.

10.7. Для отказа и возврата Заказчик направляет обращение на:

masalimovam@bk.ru

с темой:

«Отказ от услуги и возврат денежных средств»

10.8. В обращении необходимо указать:

— имя Заказчика;

— номер телефона и адрес электронной почты, использованные при оформлении;

— наименование услуги;

— дату и сумму оплаты;

— сведения, позволяющие идентифицировать заказ и платёж;

— реквизиты для возврата, если возврат тем же способом технически невозможен.

10.9. Указание причины отказа желательно для рассмотрения обращения, но не является обязательным условием реализации права на отказ.

10.10. Исполнитель рассматривает обращение, предоставляет расчёт удерживаемой суммы при её наличии и инициирует возврат не позднее 10 календарных дней с даты получения сведений, достаточных для идентификации заказа и платежа.

10.11. Срок фактического зачисления после инициирования возврата зависит от банка и платёжной системы.

10.12. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован сторонами и не противоречит законодательству или правилам платёжной системы.


11. КАЧЕСТВО УСЛУГИ И ПРАВА ПРИ НЕДОСТАТКАХ

11.1. Исполнитель обязан оказать услугу в соответствии с описанием, согласованным объёмом, сроком и обязательными требованиями законодательства.

11.2. При обнаружении недостатков Заказчик вправе по своему выбору предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации, включая:

— безвозмездное устранение недостатков, если это возможно;

— соответствующее уменьшение цены;

— повторное оказание услуги, если это соответствует её характеру;

— возмещение обоснованных расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами в предусмотренных законом случаях;

— отказ от договора и возврат денежных средств при наличии установленных законом оснований;

— возмещение причинённых убытков в предусмотренных законом случаях.

11.3. Срок устранения недостатков определяется с учётом требования Заказчика и законодательства.

11.4. Субъективное несогласие с астрологической интерпретацией или ненаступление ожидаемого события само по себе не подтверждает недостаток услуги, если Исполнитель оказал согласованный объём услуги надлежащим образом. Данное положение не ограничивает право Заказчика доказывать наличие конкретного недостатка.

11.5. Условия настоящей оферты не могут использоваться для отказа в удовлетворении законного требования потребителя.


12. АУДИО- И ВИДЕОЗАПИСЬ, КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

12.1. Сам факт заключения договора не является согласием Заказчика на аудио- или видеозапись консультации.

12.2. Запись может осуществляться только после предварительного уведомления и при наличии отдельного согласия Заказчика либо иной позволяющей подтвердить договорённость сторон формы согласия.

12.3. Если запись указана на странице услуги как часть результата, но Заказчик не согласен на запись, стороны до начала консультации согласовывают возможный альтернативный формат: консультацию без записи, только аудиозапись, письменное резюме или иной сопоставимый вариант.

12.4. Если альтернативный формат объективно невозможен и стороны не достигли соглашения, Заказчик вправе отказаться от договора в порядке раздела 10 настоящей оферты.

12.5. Исполнитель не вправе без отдельного согласия Заказчика публиковать, распространять или использовать в рекламе:

— запись консультации;

— голос или изображение Заказчика;

— вопросы, переписку или историю Заказчика;

— отзыв;

— индивидуальные результаты и материалы консультации.

12.6. Исполнитель обязан сохранять конфиденциальность сведений, полученных от Заказчика, кроме случаев, когда передача необходима для исполнения договора, прямо разрешена Заказчиком или предусмотрена законом.


13. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ МАТЕРИАЛОВ

13.1. Исключительные права на тексты, методические материалы, структуру разборов, аудио-, видео- и иные авторские материалы Исполнителя принадлежат Исполнителю или соответствующему правообладателю.

13.2. Заказчику предоставляется право использовать полученные материалы для личных некоммерческих целей, включая хранение, просмотр, прослушивание и изготовление копии для собственного использования.

13.3. Без предварительного письменного согласия Исполнителя Заказчик не вправе:

— публиковать материалы полностью или в существенной части в открытом доступе;

— передавать доступ неопределённому кругу лиц;

— продавать материалы или включать их в коммерческие продукты;

— выдавать материалы Исполнителя за собственные;

— изменять материалы таким образом, который искажает их смысл и может причинить вред деловой репутации Исполнителя.

13.4. Ограничения настоящего раздела не запрещают использование материалов в пределах, прямо допускаемых законодательством, включая правомерное цитирование с указанием автора и источника.

13.5. Заказчик сохраняет права на принадлежащие ему материалы и сведения, переданные Исполнителю. Их передача не означает разрешения на публикацию или распространение.


14. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

14.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, Политикой в отношении обработки персональных данных и отдельным Согласием на обработку персональных данных, размещёнными на Сайте.

14.2. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от настоящей оферты.

14.3. Оплата заказа является акцептом оферты, но не заменяет отдельного согласия на обработку персональных данных в случаях, когда такое согласие требуется.

14.4. Отдельные данные могут передаваться лицам, участвующим в работе Сайта, проведении оплаты, формировании кассового чека, связи и передаче результата, только в необходимом объёме и при наличии законного основания.

14.5. Исполнитель не получает и не хранит полный набор реквизитов банковской карты Заказчика.


15. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

15.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей офертой.

15.2. Исполнитель отвечает за соблюдение согласованного состава, формата, срока и качества услуги.

15.3. Исполнитель не несёт ответственности за последствия решений, самостоятельно принятых Заказчиком исключительно на основании полученной информации, если услуга была оказана надлежащим образом и Исполнитель не давал гарантий конкретного результата.

15.4. Исполнитель не отвечает за невозможность исполнения, возникшую исключительно вследствие:

— предоставления Заказчиком заведомо недостоверных или неполных сведений;

— отсутствия у Заказчика доступа к указанному им каналу связи;

— сбоев оборудования или интернета на стороне Заказчика;

— действий независимых банков, платёжных систем, операторов связи и иных третьих лиц, которые Исполнитель не мог разумно предотвратить.

15.5. При этом Исполнитель обязан предпринять разумные меры для восстановления связи, повторной передачи материала, переноса консультации или иного надлежащего исполнения договора.

15.6. Никакое положение оферты не исключает и не ограничивает ответственность Исполнителя в случаях, когда такое исключение или ограничение запрещено законом.

15.7. Заказчик отвечает за законность передачи данных несовершеннолетних и третьих лиц, достоверность предоставленных сведений и соблюдение прав на материалы Исполнителя.


16. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

16.1. Сторона освобождается от ответственности за нарушение обязательства, если докажет, что оно вызвано чрезвычайным и непредотвратимым при данных условиях обстоятельством.

16.2. К таким обстоятельствам могут относиться стихийные бедствия, военные действия, массовые сбои инфраструктуры, обязательные акты органов власти и иные обстоятельства, соответствующие признакам непреодолимой силы.

16.3. Отсутствие денежных средств, обычные технические неполадки, болезнь без подтверждения невозможности исполнения, нарушение обязательств контрагентами или изменение личных планов сами по себе не признаются непреодолимой силой, если иное не следует из закона и конкретных обстоятельств.

16.4. Сторона, столкнувшаяся с такими обстоятельствами, уведомляет другую сторону в разумный срок.

16.5. Если обстоятельства препятствуют оказанию услуги продолжительное время, стороны согласовывают новый срок либо прекращают договор с взаиморасчётом за фактически оказанную часть и подтверждённые расходы в соответствии с законом.


17. ОБРАЩЕНИЯ, ПРЕТЕНЗИИ И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

17.1. Обращения и претензии направляются на электронную почту:

masalimovam@bk.ru

17.2. В обращении рекомендуется указать:

— имя;

— контактные данные;

— наименование услуги;

— дату и сумму оплаты;

— описание требования;

— документы или материалы, подтверждающие обстоятельства обращения, если они имеются.

17.3. Исполнитель отвечает на обращение в срок, установленный законодательством для соответствующего требования. Если специальный срок не установлен, ответ направляется в течение 10 рабочих дней.

17.4. Требования о возврате денежных средств, уменьшении цены, возмещении расходов или убытков удовлетворяются в сроки, установленные законодательством Российской Федерации и настоящей офертой, если условия оферты более благоприятны для Заказчика.

17.5. Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров, однако направление претензии не является обязательным условием для обращения потребителя в суд или государственный орган, если закон не устанавливает иное.

17.6. Заказчик вправе обратиться в Роспотребнадзор, суд или иной компетентный орган в порядке, предусмотренном законодательством.

17.7. Территориальная подсудность спора определяется законодательством Российской Федерации. Настоящая оферта не ограничивает право потребителя выбрать предусмотренную законом подсудность.


18. ЭЛЕКТРОННОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ

18.1. Стороны признают юридическую значимость сообщений, направленных по контактам, указанным Заказчиком при оформлении заказа, и по контактам Исполнителя, указанным в настоящей оферте.

18.2. Электронная переписка может подтверждать:

— выбранную услугу;

— предоставленные исходные данные;

— согласованные дату, время и формат;

— перенос;

— передачу результата;

— содержание обращений и ответы сторон.

18.3. Сторона обязана сообщить об изменении контактных данных. Риск неполучения сообщений до такого уведомления несёт сторона, не сообщившая об изменении, если другая сторона действовала добросовестно.

18.4. Исполнитель вправе хранить сведения о заказе и переписку в сроки, предусмотренные законодательством, договором и Политикой в отношении обработки персональных данных.


19. ДЕЙСТВИЕ И ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ

19.1. Оферта вступает в силу с даты публикации и действует до её отзыва или замены новой редакцией.

19.2. Исполнитель вправе изменять оферту для будущих заказов.

19.3. К конкретному договору применяется редакция оферты, действовавшая в момент оплаты, если последующая редакция прямо не улучшает положение Заказчика и стороны не согласовали её применение.

19.4. Изменение оферты после оплаты не может в одностороннем порядке изменить состав, стоимость, срок или иные существенные условия уже оплаченного заказа.

19.5. Новая редакция публикуется на Сайте либо на ином интернет-ресурсе Исполнителя, на который с соответствующего Сайта размещена активная ссылка. Для новых заказов применяется редакция, доступная Заказчику до оплаты.

19.6. Недействительность одного положения не влечёт недействительность остальных положений оферты.

19.7. Во всём, что прямо не урегулировано офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.


20. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель Масалимова Марина Ринатовна

ИНН: 027706721401

ОГРНИП: 326028000126369

Дата государственной регистрации: 21 мая 2026 года

Регистрирующий орган: Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 39 по Республике Башкортостан

Регион осуществления деятельности: Республика Башкортостан, г. Уфа

Электронная почта: masalimovam@bk.ru

Телефон: +7 (917) 424-07-83

Сайты: принадлежащие и (или) администрируемые Исполнителем интернет-ресурсы, на которых опубликована настоящая оферта либо размещена активная ссылка на неё и предлагаются платные услуги Исполнителя, включая https://astrolegenda.ru